昨天参加一个IBM组织的一个关于SOA的会议，最近也常和一些客户讨论关于信息化的问题，媒体和专家讨论很多是概念：MIS、ERP、CRM、ASP、SOA、SAAS等等，但和客户谈论的时候，他们谈的关键词是：客户、销售、..
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