刘古权

     象很多行业被电子商务改变一样，互联网将改变大多数软件企业的生存方式。本文试图通过，一些做应用软件的公司来说明，软件公司是如何被改变的：

    google公司是典型的软件公司，每天有成千上万人在享受它的服务，但用户并没有给其付费！这里和传统应用软件的盈利模式是大相径庭的，传统应用软件都是按软件的授权许可收费的，谁享用谁花钱。但google公司对享用它的服务的客户是免费的，这样的公司的市值还节节攀高，甚至要超过微软。天下没有免费的午餐，但google每天都给我们免费服务，读者会问，哪它靠什么生存？它靠的是在它给客户免费提供给我们搜索软件服务的同时，把我们的兴趣和潜在需求点给存贮分析出来进行整理再卖给想卖给我们产品和服务的客户。这里就满足了互联网时代的“长尾理论”，我们每个客户在某个时间的需求是个性和离散的，但在互联网上没有地域和信息沟通障碍的时候，google很巧妙地把每天大量的客户需求合并同类项，然后，把这些共性信息卖给需要这些信息的人。百度其实也是个软件公司，但他很少有软件授权许可收入！它和google很象，但本质不同的是，百度有一项竞价排名收费，也就是，它把收费客户的诉求优于服务客户本身，google是按点击率排名，认为关键词点击率高才是给收费客户最好的回报！

    oracle公司是卖数据库和erp的公司，近几年在中小企业市场一直受挫，原因是中小企业比较喜欢SQL数据库，原因是软件简单，成本低！对erp软件来说，几乎80%的软件公司是靠卖软件授权生存的，比如，sap、用友、金碟等，但最近出现一些不一样的软件生存方式，比如，i-one公司，它的产品和oracle几乎一样，但不同的时，软件不卖，只是卖服务和每年软件使用费。这样的好处是软件虽然复杂，但对用户来说使用是简单的，因用户买软件的本意是买服务，是买效果！它的服务模式是用户先交实施和培训费用，用户上线后每年交一定费用给软件公司！这就是通常说的ASP模式,即是软件应用外包的模式！软件公司把实施服务给认证的合作伙伴，由合作伙伴实施、培训，这个模式使用户在实施的过程中改动很小，因这时，软件并没开始收费！象用友软件又卖产品又卖服务，容易出现用户边实施边改软件的问题！ASP的模式在国外很成功，但在中国却遇到很大阻力，就是用户不相信软件公司，不希望把数据放到互联网上！最近，金算盘公司推出的全程电子商务软件巧妙地解决了这个问题，软件在互联网上，数据可以放到用户处，它的收费模式也发生了一些变化，除传统卖授权许可的方式外，也采用软件租赁服务外包的方式，这样极大的降低中小企业运用应用软件的成本，但仍然是收使用软件的费用，这个模式的下一步的发展将会是是象google的模式变化，其实，只要你能全心全意地为客户着想，可能你没收费，当你的客户无限大的时候，你会发现，你的客户变成了你的股东，它还是用钱买你，这时，它买的是你的未来，而不仅仅是你现在的产品，你现在的服务。